FAQ.
Veiligheid & gebruik.
Hoe hard gaan de steps?
De wettelijk toegestane snelheid voor deze elektrische step is 25 kilometer per uur. Wij hebben dit beperkt tot 20 kilometer per uur om zo zeker de veiligheid te waarborgen.
Zijn de steps toegestaan op de openbare weg?
Ja, de elektrische steps van Citysteps voldoen aan de eisen van het RDW en zijn goedgekeurd voor de openbare weg. Ook zijn de elektrische steps allemaal verzekerd.
Zijn de steps ook voor recreatief gebruik te gebruiken?
Nee, de elektrische steps zijn enkel te gebruiken door de geabonneerde bedrijven. De bedrijven welke een abonnement hebben zijn echter wel vrij in het gebruik van de elektrische steps.
Zijn de steps dag en nacht te gebruiken?
Ja, de elektrische steps zijn 24 uur per dag te gebruiken voor de bedrijven welke een abonnement hebben.
Wat als 1 van de steps kapot is?
Wanneer een van de elektrische steps kapot is kun je makkelijk contact met ons opnemen via de app of de contact pagina. Wij garanderen binnen 12 uur reactie en binnen 24 uur een nieuwe elektrische step.
Wat als ik met een e-step bij een ongeluk ben betrokken?
…
Prijzen.
Wat kost een e-step?
…
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
…
Krijg ik een factuur aan het eind van de maand?
…
Voorwaarden.
Waar kan ik de algemene voorwaarden en overeenkomst vinden?
…
Is er een minimale leeftijd?
…
Aanmelden en registreren.
Hoe kan ik mijn bedrijf aanmelden?
…
Waar kan ik de Citysteps Zakelijk app downloaden?
…
Klantenservice & vragen?.
Waar kan ik Citysteps Zakelijk op bereiken?
…
Wat is het Citysteps nood-nummer?
…